Compra ativa na Pagaleve, mas não aparece no site da loja após pagamento.

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Diadema - SP

10/09/2026 às 12:27

ID: 258684179

Fiz uma compra e paguei via pagaleve. A compra aparece ativa na Pagaleve e não aparece no site da loja. Inclusive, me enviaram uma mensagem para concluir a compra, mas eu concluí.

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Resposta da empresa

10/09/2026 às 13:03

Oii Fernanda, tudo bem?

Entendemos a sua dúvida em relação ao acompanhamento da compra e queremos tranquilizá-la.

Verificamos que o pedido foi devidamente confirmado e despachado para entrega. As informações referentes à compra, incluindo os dados do pedido, acompanhamento e a Nota Fiscal, foram encaminhadas pelos canais de comunicação disponibilizados, para que você pudesse acompanhar todo o andamento.

Por isso, ficamos felizes em confirmar que está tudo certinho com o seu pedido e que ele já está a caminho!

Esperamos que você receba seu produto em breve e que ele chegue até você com todo o carinho que esperamos proporcionar em cada compra.

Caso precise de qualquer apoio durante o acompanhamento da entrega, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,

Equipe Authentic Feet.