Compra ativa na Pagaleve, mas não aparece no site da loja após pagamento.

Respondida
Diadema - SP
10/09/2026 às 12:27
ID: 258684179
Fiz uma compra e paguei via pagaleve. A compra aparece ativa na Pagaleve e não aparece no site da loja. Inclusive, me enviaram uma mensagem para concluir a compra, mas eu concluí.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 13:03
Oii Fernanda, tudo bem?
Entendemos a sua dúvida em relação ao acompanhamento da compra e queremos tranquilizá-la.
Verificamos que o pedido foi devidamente confirmado e despachado para entrega. As informações referentes à compra, incluindo os dados do pedido, acompanhamento e a Nota Fiscal, foram encaminhadas pelos canais de comunicação disponibilizados, para que você pudesse acompanhar todo o andamento.
Por isso, ficamos felizes em confirmar que está tudo certinho com o seu pedido e que ele já está a caminho!
Esperamos que você receba seu produto em breve e que ele chegue até você com todo o carinho que esperamos proporcionar em cada compra.
Caso precise de qualquer apoio durante o acompanhamento da entrega, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Authentic Feet.