Devolução
Em réplica
São Paulo - SP
26/12/2024 às 11:55
ID: 205628505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje 26/12/24 fazem mais de 1 mês e meio que resolvi fazer a devolução de um tênis comprado na Authentic feet.
Tentei realizar a troca e não foi possível pois o produto veio SEM NOTA FISCAL. Já mandei vários e-mails e pedem para aguardar 96 horas úhttps://******* o tênis ter sido entregue para eles,pediram para eu aguardar 10 dias,já se passaram mais de UM MÊS.
Até quando terei que esperar?
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 15:10
Oii, Elaine. Tudo bem?
Aqui é o time Authentic Feet Reclame Aqui.
Ficamos sabendo da sua reclamação e sentimos muito pela situação. Queremos resolver tudo da melhor forma possível para você.
Já entramos em contato pelo e-mail para agilizar a solução da sua questão. Se não encontrar nossa mensagem na sua caixa de entrada, pode procurar pelo *******.
Por favor, aguarde nosso contato antes de fazer qualquer avaliação. Estamos aqui para te ajudar!
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 16:09
Ainda estou aguardando.
Fiz o pedido dia 31/10/24
Pedi o cancelamento pois não consegui fazer a troca com a equipe de Itaquaquecetuba.E sigo aguardando a devolução do meu dinheiro. Pois o pgto foi em PIX.