Produto não é original
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2025 às 17:38
ID: 218151051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um tênis adidas superstar, só depois que reclamei aqui. Achei o tênis diferente, pois tenho o mesmo, sendo rosa pink. Enviei mensagem à authentic feet por WhatsApp. Falaram que estava tudo certo. Fui à loja física da adidas, não achei o mesmo modelo. Insisti, Entrei em contato com a Loja oficial da Adidas pelo site, e pra minha surpresa informaram que o tênis deveria ter 7 pares de passadores pro cadarço (furos) ao invés de ter 6 furos, como tem o tênis que me entregaram. E ressaltaram que é um perfil do icônico tênis
O tênis veio na caixa de outro modelo (fórum), sem papel seda, (mal cabe o tênis). Na parte interna do cabedal não há as informações como tradicionalmente. Não é de couro. É um material sintético. (Tenho registro e fotos).
Etiqueta DANFE colada, incompleta nas informações.
Ps. Insistem em dizer que é original, mesmo depois da marca se pronunciar sobre a diferença. Me ajude equipe Reclame aqui.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 16:09
Oi, Paula! Aqui é o time Authentic Feet Reclame Aqui.
Ficamos sabendo da sua reclamação e sentimos muito pela situação. Queremos resolver tudo da melhor forma possível para você.
Já entramos em contato pelo e-mail para agilizar a solução da sua questão. Se não encontrar nossa mensagem na sua caixa de entrada, pode procurar pelo *******.
Por favor, aguarde nosso contato antes de fazer qualquer avaliação. Estamos aqui para te ajudar!
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 17:09
Me desloquei pra ir até à loja da AUTHENTIC FEET barra shopping, pra minha surpresa, Os tênis da adidas que estão expostos à venda na LOJA física, da empresa supra citada, têm 7 pares de passadores de cadarço (furos), condizentes com o tênis icônico tradicional da marca superstar XLG.
Minha pergunta:
Será que no serviço on line estão entregando o produto diferente da loja física, porque é no Barra shopping?
Eles tiveram a coragem de alegar que o tamanho 37 tem menos furos! E não é verdade.
Ps.
Tenho um superstar XLG, TAMANHO 37, com 7 pares de furos.
E por que o deles tem 6 ???
Todo mundo conhece a tradição do superstar!!!! desde *******.
Estou esgotada,
Semana de prova,
Faço medicina veterinária estudo muuuuito.
A escolha da loja foi pelo nome e pela promoção. ( está mais barato do que na adidas) . E do modelo e da marca, porque uso há quase 20 anos.
Quero o direito de receber o tênis que a loja promete.
Me ajuda reclame aqui.