Authentic Feet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 16:40

ID: 254483827

Fiz uma compra junto Authentic Feet a mais ou menos uns 15 dias atrás a mercadoria chegou o tamanho ficou grande e para minha surpresa a mercadoria veio de uma loja de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, eu moro em São Paulo, não tem essa mercadoria em loja nenhuma para poder trocar. Tentei contato com a marca sem sucesso. Eu fiquei praticamente uma semana correndo atrás deles até que eles atenderam uma reclamação minha pelo reclame aqui ,e o Gabriel que é o gerente da artwalk loja do lado que é da mesma franqueado entrou em contato comigo falou que não tinha mais o produto e que eu poderia fazer o estorno, aceitei o estorno porque eu não vou ficar no prejuízo. Mandei o produto por Sedex. Ele falou para mandar o comprovante, eu mandei o comprovante no número que ele falou comigo, e ninguém me responde, busquei o telefone da Art Walk que é a loja do gerente de que entrou em contato comigo e ninguém me responde também, e para minha surpresa o Gabriel me comentou é que a loja da Authentic Feet aonde eu comprei, está fechada para reforma e não tem ninguém lá. Ou seja eu estou sem resposta tanto do Gabriel que entrou em contato comigo quanto da authentic feet, loja de onde veio o produto no qual eu comprei pela internet, eu quero que entre em contato comigo imediatamente pois a mercadoria já foi por Sedex e eu preciso do reembolso do pagamento que foi feito no pix, eu preciso do estorno com urgência.