Authentic Feet

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São Paulo - SP

29/07/2026 às 21:29

ID: 255177181

Adquiri um tênis Adidas Adizero Evo SL, no valor de R$ 1.099,99, por meio da Authentic Feet. Antes de completar 12 meses de uso, o produto apresentou exatamente o mesmo defeito nos dois pés, no mesmo ponto de união entre o cabedal e a entressola, evidenciando fortes indícios de vício de fabricação, e não desgaste natural decorrente do uso.

O Código de Defesa do Consumidor é claro ao estabelecer que produtos colocados no mercado devem apresentar qualidade, segurança e durabilidade compatíveis com sua finalidade. Um tênis de alta performance, comercializado por mais de R$ 1.000,00, não pode apresentar esse tipo de falha em período tão curto de utilização.

Além disso, a responsabilidade da Authentic Feet não se encerra com a venda do produto. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, os fornecedores integrantes da [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo possuem responsabilidade perante o consumidor, não sendo admissível simplesmente transferir toda a obrigação ao fabricante.

Diante dos fatos, requeiro o reconhecimento do vício oculto e uma solução efetiva para o caso, seja mediante substituição do produto por outro novo, restituição integral do valor pago ou outra medida legalmente cabível.

Caso a empresa permaneça inerte ou apresente negativa sem a devida fundamentação técnica, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive junto ao PROCON e ao Poder Judiciário, visando à garantia dos direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Espero que a Authentic Feet demonstre respeito ao consumidor e resolva a questão de forma amigável, sem a necessidade de prolongar um problema que, pelas evidências, decorre de um defeito de fabricação e não de uso inadequado.

Fui até a loja e simplesmente reconhecem que o defeito existe, mas nada fazem, apenas empurram de um lado para outro.