O que aconteceu
Fiz uma compra em 01/12/******* pela Netshoes de um tênis com entrega prevista para até 08/12/*******, mas pelo rastreio não consta nem que saiu para transporte. Está sem nenhuma atualização desde o dia da compra.
Todos os dias acompanhei o rastreio, sem nenhuma atualização desde 01/12/*******, até que, na data limite da entrega, dia 08/12 entrei em contato com a empresa pelo whatsapp.
Disseram que houve um problema com a transportadora, que em 1 dia a atualização estaria disponível. Continua do mesmo jeito, sem atualização e sem transparência.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei pelo frete para entrega de 03 a 05 dias úteis e o acordo não foi respeitado e nem cumprido.
Eu deveria ter consultado o ReclameAqui antes de efetuar a compra, pois nem teria fechado o pedido se tivesse visto que o problema é recorrente com esta empresa. Deixo meu relato aqui para que outras pessoas não tenham a mesma experiência. Agora, me somo ao demais.
Quero um posicionamento da empresa: o tênis (com data precisa para entrega e devolução do frete pago) ou meu dinheiro todo de volta.