O que aconteceu
Dia 10/03, comprei um tênis Fila Fr Lumix Feminino, pelo site Netshoes, pela empresa At Prime, foi aprovado o pagamento e no site consta que foi separado no mesmo dia, com a previsão de entrega dia 17/03, porém não chegou. E no dia 22/03 liguei na Central de atendimento da loja Netshoes, a atendente me informou que consta no sistema que nem saiu o produto da empresa. Pediu para eu aguardar a resposta da empresa 5 dias, porém estou precisando do tênis para correr, e estou indignada com a situação, nenhuma resposta até no dia de hoje.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Pedi o cancelamento da compra e comprei em outra loja, pq a primeira não tinha o produto.