Parabrisa trincado após reparo e descaso da funilaria Authentica
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
05/11/2025 às 19:10
ID: 231147481
Levei meu veiculo para fazer um reparo referente a uma batida que sofri na traseira do meu veículo, foi me indicado a empresa Authentica funilaria e Pintura, para fazer os reparos pela seguradora. Aproveitei e contratei mais alguns reparos que meu carro estava precisando, antes de deixar o carro o funcionário fez o chek list e não constatou nenhum dano no parabrisa assim como consta no check list. Meu carro ficou na oficina durante 22 dias porque por 2 vezes que fui buscar o veículo sempre tinha alguma coisa mal feita e algum reparo pra fazer, enfim ficou pronto o carro, quando fui buscar o vidro parabrisa estava trincado, fui até o responsável da empresa e o mesmo disse não reconhecer o trincado e com total descaso comigo cliente disse que não iria fazer nada para resolver o problema pois ele disse que não foi a loja que quebrou o parabrisa. Tive que acionar a Policia Militar para fazer boletim de ocorrencia e mesmo assim não tivemos uma solução para o problema. Abri boletim de ocorrencia e vou entrar com processo para a empresa fazer o reparo pois é um absurdo pela analogia do gerente praticamente me acusou de estar enganando a empresa para arrumar o trincado. Deixo aqui minha indignção com a empresa Authentica, pois ele se quer procurou verificar o que poderia ter acontecido simplesmente se negou a atender a minha reclamação que por mim agora ficou apenas o prejuízo.