Demora na autorização de postagem
Em réplica
Maringá - PR
06/07/2026 às 10:34
ID: 253169939
Eu fiz uma compra e um conjunto não deu certo. Já abri chamado de devolução mas não me enviam a autorização , fica em análise. Quero devolver e ter o estorno!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:26
Olá, Marcia, tudo bem?
Referente a sua solicitação a nossa equipe entrará em contato com você para que seja solucionado o caso está bem? Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido!
Ficamos à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe - Authoria.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 15:00
Eu enviei o produto e ele já chegou (conforme doc). Entrei em contato com o sac da authoria e me disseram que não havia chegado ainda e que entrariam e contato quando chegasse. NO próprio site dos correios já consta como entregue!
Réplica da empresa
13/07/2026 às 16:56
Olá, Marcia, tudo bem?
Referente a sua solicitação a nossa equipe já está verificando e assim que o processo de sua devolução for concluída será encaminhado todas as informações. Lembrando que o processo é realizado em até 2 dias úteis após a entrega.
Ficamos à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe - Authoria.