Reembolso pendente de pedido devolvido
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
19/02/2026 às 15:47
ID: 241107053
fiz um compra no site da loja pedido de numero *****, o mesmo ficou grande e já devolvi no outro dia. A devolução foi feita dia 04/02/2026 e até agora não fizeram meu reembolso. Preciso da resolução desse caso
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2026 às 08:05
Olá Samantha, tudo bem?
Referente a devolução do seu pedido ***** ainda não foi entregue em nosso Centro de Distribuição devido ao atraso dos Correios. Já abrimos chamado e seguimos acompanhando o caso.
Para que você não seja prejudicada, já solicitamos o estorno do valor, mesmo antes do recebimento físico da peça. Assim que finalizado, será encaminhado as informações para você.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Authoria.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 14:50
pendencia resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8