O que aconteceu
fiz um compra no site da loja pedido de numero *****, o mesmo ficou grande e já devolvi no outro dia. A devolução foi feita dia 04/02/2026 e até agora não fizeram meu reembolso. Preciso da resolução desse caso
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4Interações da reclamação
Authoria respondeu
20/02/2026 às 08:05
Olá Samantha, tudo bem?
Referente a devolução do seu pedido ***** ainda não foi entregue em nosso Centro de Distribuição devido ao atraso dos Correios. Já abrimos chamado e seguimos acompanhando o caso.
Para que você não seja prejudicada, já solicitamos o estorno do valor, mesmo antes do recebimento físico da peça. Assim que finalizado, será encaminhado as informações para você.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Authoria.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8pendencia resolvida