O que aconteceu
fiz um compra no site da loja pedido de numero *****, o mesmo ficou grande e já devolvi no outro dia. A devolução foi feita dia 04/02/2026 e até agora não fizeram meu reembolso. Preciso da resolução desse caso
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4Interações da reclamação
Authoria respondeu
26/06/2026 às 13:50
Olá, Samantha! Tudo bem?
Informamos que a sua devolução foi entregue em 23/02/2026 e na mesma data foi solicitado o estorno e encaminhado as informações para o seu e-mail de cadastro, lembrando que o crédito a ser concedido dependerá da data de fechamento da sua fatura, e realizado somente mediante o banco emissor do cartão, único responsável por sua fatura.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Authoria.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8resolveram meu problema