Altibank incomunicavel
Não respondida
Salvador - BA
16/12/2025 às 09:40
ID: 233926225
A reclamação é contra a empresa Altibank que possui o cartão novucard. Percebi duas compras suspeitas, que não reconheço, na fatura do meu cartão no mês de outubro e novembro. Tentei entrar em contato com a central de atendimento e eles não possuem número de contato disponível no aplicativo. Com muito custo consegui o número do whatsapp e falei com o assistente virtual, que não ajudou em nada. Eles orientam em clicar na comprar, contestar e falar o motivo. Só que ao fazer isso, não tem como contestar. O sistema simplesmente não permite. Quero resolver essa situação e depois cancelar conta e cartão. Um [Editado pelo Reclame Aqui] e total descaso.