Auto 7 Class

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/04/2026 às 15:03

ID: 246243547

Fui enganando na compra de um carro nessa concessionária. Há 4 meses comprei um Onix 2023, fechei a compra e tava tudo maravilhoso, falaram pra buscar o carro dois dias depois porque o carro iria pra revisão. Confiei no serviço deles e na segurança dessa revisão. Afinal, é o meu primeiro carro e tinha acabado de comprar. Após rodar 6.000km o carro teve falha no freio e quase sofri um acidente, liguei imediatamente pro mecânico me socorrer e descobrir o que aconteceu. A falha foi provocada devido as pastilhas de freio dianteiro estarem no puro ferro e os discos das rodas dianteiras arranhados pelo ferro das pastilhas. Foi preciso trocar tudo, discos e pastilhas. Uma pastilha do Onix dura em média 30.000km, o mecânico me deu o laudo comprovando que pela quilometragem que rodei o desgaste não estaria assim se tivessem me entregue o carro com pastilhas em boas condições, afinal passou em revisão. Ou seja, me entregaram um carro com um vicio oculto, má fé, seja intencional ou não. Qualquer pessoa que entende de carro sabe que uma pastilha não acaba em 6.000km, isso prova me entregaram o carro com as pastilhas no limite da vida útil, mesmo alegando ter sido revisado.Entrei em contato com a loja no mesmo dia, recebi a resposta de que pastilhas são itens de desgaste. Sendo que a questão não é essa, e sim o VÍCIO OCULTO (Art. 26, 3 do CDC) e a má fé na entrega de um carro REVISADO cujos itens de SEGURANÇA não duraram nem o primeiro semestre de uso.É inadmissível que uma empresa desse porte entregue um veículo nessas condições e se exima da responsabilidade. Exijo o ressarcimento dos gastos que tive com o conserto (pastilhas + discos), uma vez que o dano maior no disco foi causado pela negligência da loja em não trocar uma peça básica na revisão de entrega. Aguardo uma solução urgente antes de seguir com as medidas judiciais cabíveis no Juizado Especial Cível.