Reclamação de Manutenção de Veículo - Atraso na Entrega

Bom dia no dia 09/03/2026 deixei meu veículo Onix nessa oficina para manutenção a previsão de entrega do mesmo seria 25/03/2026 ,no entanto essa data foi mudado sem nenhum aviso para 02/04 .Anterior a isso nessa mesma oficina levei o carro para fazer um orçamento para concetar o carro particular e não acionar o seguro pois era uma colisão leve que tinha ocorrido, me passaram um orçamento de 12.000,00 reais pois afirmaram que teriam que trocar todas as peças e eles não recuperam, só trabalha com peças originais, devido as condições que me passaram então acionei o seguro para realizar o serviço, ao deixar o carro na oficina me falaram que rodas as peças seriam recuperadas e que o concerto ficaria em torno de 3.500,00 reais ,fiquei sem entender ,quando eu quis fazer particular era 12.000 mas para a seguradora ficou 3.500 e dai eles podem recuperar as peças..Outro detalhe é a péssima qualidade do serviço realizado,faltando peças no carro como porcas eParafusos soltos adesivos colados de qualquer maneira com fita dupla face que se solta no sol,e silicone espalhado na peça que era pra ser nova,pintaram de preto parte interna do porta malas sem necessidade, fiz a reclamação fui muito mal atendido ,tentaram me enrolar com conversas bobas .não tive confiança de levar o carro lá novamente não vi comprometimento algum decepção total.