O que aconteceu
Mais uma vez reclamando sobre o reembolso da Auto Avaliar, além da demora muito superior que o normal para devolução do valor da MOVIDA, agora o valor do boleto da auto Avaliar também demorando. Preenchemos o formulário para devolução duas vezes já, se passaram duas semanas e ainda estamos sem o reembolso do valor de *****. Fizemos o procedimento pedido pela empresa, mas nem se quer consta o nosso numero de protocolo com o chamado para devolução. Gentiliza entrar em contato pois o site além de não aceitar mandar um novo formulário quando entra em contato os atendentes não sabem informar.
PLACA *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Auto Avaliar respondeu
06/10/2026 às 14:22
Olá, Rai Nogueira Soares! Tudo bem?
Lamento pelo transtorno e compreendo a importância da sua solicitação.
Conforme conversamos pelo telefone (final *****), assumi pessoalmente o acompanhamento do seu caso e estou realizando as tratativas necessárias junto às áreas responsáveis, buscando uma solução adequada e definitiva para a situação apresentada.
Peço, por gentileza, que aguarde o meu próximo contato. Assim que eu concluir as validações necessárias, retornarei com um posicionamento atualizado sobre o seu caso e as orientações para a resolução.
Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação de forma mais próxima.
Atenciosamente,
Thamires | Equipe Auto Avaliar