Bomba d'água Shadek com vazamento e danos ao motor após 20 dias de uso, empresa nega suporte

Olá Denio, tudo bem?

Primeiramente, lamentamos o ocorrido e entendemos a insatisfação relatada. Nosso objetivo é sempre oferecer suporte aos nossos clientes e buscar a melhor solução para cada situação.

Realizamos uma verificação inicial em nosso sistema e, até o momento, não identificamos a venda da bomba dágua Shadeck vinculada ao cadastro informado. Porém, considerando as informações apresentadas e os documentos mencionados, vamos realizar uma nova análise junto ao cliente para validação da compra e dos dados do produto.

Solicitamos que o entre em contato conosco ou nos envie a nota fiscal e demais informações do produto para que possamos seguir com a avaliação do caso junto ao setor responsável e, se necessário, acionar o fabricante.

Permanecemos à disposição para esclarecer e buscar a melhor tratativa.