Auto Bitts - Peças e Acessórios

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/09/2025 às 11:51

ID: 228155511

NO DIA 19/08/25 FIZ UMA COMPRA NESSA LOJA DE UM COXIM DO MOTOR DO MEU VEICULO (HONDA HRV 2016). A PEÇA FOI TROCADA PELA OFICINA E PEGUEI MEU CARRO NA MESMA. NO DIA 12/09/25, MENOS DE UM MES DEPOIS, A PEÇA NOVA COMPRADA NA LOJA CITADA, QUEBROU CONFORME IMAGEM EM ANEXO. MINHA ESPOSA ESTAVA NA ESTRADA NA CIDADE DE OURO PRETO, QUANDO ME LIGOU DIZENDO QUE O CARRO FEZ UM BARULHO FORTE E SEGUIU FAZENDO UM BARULHO ALTO. PEDI PARA QUE PARASSE O CARRO ONDE ESTAVA E SOLICITEI O REBOQUE PARA REMOVER O VEICULO. CHEGANDO LA, O MOTORISTA DO REBOQUE, CONSTATOU IMEDIATAMENTE A PEÇA PARTIDA AO MEIO E VAZANDO OLEO. LEVEI O VEICULO PARA OFICINA RETIRAR A PEÇA, ACOMPANHEI A RETIRADA E LEVEI A PEÇA DANIFICADA A LOJA QUE COMPREI. NA LOJA, EXPLIQUEI TODA SITUAÇÃO E O VENDEDOR ME DISSE QUE NÃO TERIA OUTRA PEÇA DA MESMA E QUE ME ESTORNARIA O VALOR PAGO NA FATURA DO CARTÃO. SOLICITEI O REEMBOLSO DO REBOQUE NO VALOR DE 700 REAIS E 200 REAIS DA NOVA MAO DE OBRA PARA RETIRADA E INSTALAÇÃO DA NOVA PEÇA, QUE COMPREI EM OUTRA LOJA. SENDO ASSIM, A LOJA TEM A RESPONSABILIDADE DA VENDA DA PEÇA COM DEFEITO, DEVENDO ENTÃO FAZER O PAGAMENTO DO PREJUIZO DO REBOQUE E A NOVA INSTALAÇÃO NO VALOR DE R$900,00. SOLICITEI A LOJA PESSOALMENTE O RESSARCIMENTO DO PREJUIZO E A LOJA SE NEGOU A FAZER O PAGAMENTO DO PREJUIZO CAUSADO. ALEM DE NÃO ESTAR COBRANDO OS DIAS DO CARRO PARADO NA OFICINA, SENDO ELE USADO PELA MINHA ESPOSA PARA TRABALHO.