O que aconteceu
Interações da reclamação
AUTO BOX ESTETICA AUTOMOTIVA respondeu
25/03/2025 às 15:14
Iranildo,
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e, sobretudo, pelo transtorno causado em relação ao serviço contratado com nossa equipe. Lamentamos profundamente toda a situação relatada e informamos que esse tipo de ocorrência não condiz com os padrões de qualidade e compromisso que prezamos na Autobox.
Ressaltamos que esse tipo de falha não é comum em nossos processos, e por isso mesmo, iremos apurar internamente o ocorrido com máxima prioridade, envolvendo todos os responsáveis citados no seu relato para que as devidas providências sejam tomadas.
Nosso gerente entrará em contato com você o mais breve possível para acompanhar o caso de perto e garantir que o problema seja resolvido de forma justa e satisfatória, como é de direito.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e agradecemos por nos alertar sobre essa falha. Estamos à disposição para resolver o caso com o máximo de transparência e respeito.
Atenciosamente,
Marketing e Relacionamento
Autobox Líder
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0EQUIPE QUE FAZ O SERVIÇO, DESPEPARADA, DESQUALIFICADO NO SENTIDO DE NÃO RECEBER CURSOS DE APRIMORAMENTO NOS SERVIÇOS OFERECIDOS, EXTALAÇÕES EM PÉSSIMAS CONDIÇÕES PARA OFERECER UM PREÇO EXORBITANTE.