Mal atendimento na entrega

Respondida
Betim - MG
22/06/2020 às 21:29
ID: 106922357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje 22de junho de ******* fiz um pedido de um jogo de anel 1kit retificaçao e1jogo de casquilho móveis para entregar as 13:00 hors da tarde o vendedor e muito atencioso cuja o nome e Vladimir as ele tirou meu ******* as 16;40hors tive que dar uma saída rápida para levar uma cliente em casa retornei as 16:50hors e minha esposa falou que o motoqueiro com as peças falou que ia aguardar mas simplesmente após eu chegar ele avia ido embora sem falar nada fiquei sem minhas peças e com o compromisso atrasado liguei na expedição e o rapaz não me deu crédito nenhun fiquei me sentindo como se meu dinheiro não tinha valor para eles compro peças na auto Brasil a mais de três anos agora fica a pergunta a direção da empresa e só voltar com o pedido e tá tudo certo voçes não tem regra de um motoqueiro comunicar com vocês antes de retornar com o pedido do cliente?
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Resposta da empresa
23/06/2020 às 13:45
Olá Edvaldo,
Lamentamos o ocorrido, mas nosso entregador foi ao local, a pessoa responsável por receber e pagar não estava.
Motoqueiro tem rota a cumprir e temos compromissos de entrega com outros clientes.
Caso precise, estamos à disposição pelo telefone******* ou*******, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Abraços,
Pedro da ABMPECAS.