Fiz uma compra de uma capa automotiva e a empresa não entregou a compra e nem devolveu o meu dinheiro

Olá, fiz uma compra de uma capa automotiva pro meu carro no no site https://******* na data de 01/05/******* com previsão de entrega em sete dias, após a compra, a conversa foi direcionada ao WhatsApp da empresa onde a compra foi concluída mediante o pagamento via pix (comprovante em anexo). Sete dias se passaram e as desculpas foram aparecendo, até chegar ao ponto do responsável assumir que não daria contar da entrega por inúmeros problemas, se responsabilizou de devolver o meu dinheiro, fato é que até a presente data 27/05/*******, não atende minhas ligações, não responde o WhatsApp, por isso estou expondo sua irresponsabilidade neste sítio.