Valor pendente de R$ 55.000,00 referente à negociação de Jeep Renegade 2022 não quitado pela empresa
Resolvido
São Paulo - SP
20/06/2026 às 13:42
ID: 251912939
No dia 12/05/2026, deixei meu veículo Jeep Renegade 2022, placa *****, para negociação junto à empresa.
O valor acordado para a venda foi de R$ 75.000,00, tendo sido pago apenas R$ 20.000,00, restando um saldo de R$ 55.000,00 que até o momento não foi quitado.
Após diversas tentativas de solução amigável, o saldo pendente de R$ 55.000,00 permanece em aberto. Segundo informações recebidas por mim, o veículo já teria sido comercializado, embora a negociação ainda não tenha sido integralmente quitada.
Possuo conversas, comprovantes de pagamento e demais documentos que comprovam a negociação realizada e a existência da pendência financeira.
Solicito a regularização imediata da pendência financeira, com o pagamento do valor restante devido. Caso não haja solução, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para a defesa dos meus direitos.
Permaneço à disposição para resolver a situação de forma amigável e aguardo um posicionamento da empresa.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:52
Boa tarde Lucas
Verificamos que o seu veiculo foi negociado com a unidade de Carapicuíba. Lamentamos o ocorrido e já solicitamos urgencia por parte da franquia para que seja resolvido urgentemente.
Estamos a disposição para auxiliar com a resolução do problema o mais breve possivel.
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 15:57
Ok MAs vai resolver ?
Por enquanto nada, ainda está pendente e não estão mostrando nenhum esforço para pagar
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 16:04
E a loja que eu negociei não foi em ***** foi em ***** ***** ***** o endereço
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 16:36
Muito decepcionado com que estou passando com esta empresa pois está me causando muita dor de cabeça está me deixando a minha família muito chateada por não não ter recebido o dinheiro estou no aguardo espero que isso se soluciona o mais rápido possível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/06/2026 às 17:35
Sim, a unidade ficava em Carapicuiba e mudou recente para o novo endereço. Eles já estão ciente e deve fazer contato com voce em breve.