O que aconteceu
Só estou aqui registrando essa reclamação pela falta de tato que essa empresa tem em tratar as reclamação, pois depois que tentei por diversas vezes resolver na secretaria da escola, sem sucesso, fiz uma reclamação pelo fecebook, e resolveram o problema em parte e me excluíram do facebook da escola pensando que irão me dar um cala boca com isso, mais uma vez demonstrando o desrespeito com um aluno. Se eu for bloquear todos os clientes que reclamam da empresa que trabalho no facebook era melhor nem ter face. ..Eles só sabem lidar com elogios no facebook quando o aluno passa na https://******* reclamações eles não sabem o que fazer, pra reverter a situação a favor deles. E o pior que paguei caro eu não estou pedindo nenhum favor e eu não sou a unica que está insatisfeita não, tem mais alunos insatisfeitos que não reclamam com medo de serem prejudicados no seu processo do CNH.. Lamentável.
ABAIXO A RECLAMAÇÃO ORIGINAL.
Caros Amigos, boa noite! Venho por meio desta relatar algo muito chato, pois infelizmente a Auto Escola Marechal Hermes não respeita seus alunos e pelo visto não há uma administração eficaz nessa empresa, não dão a mínima para a reclamação de seus alunos. Na hora da assinatura do contrato é tudo lindo e maravilho, as meninas da secretaria garantem que as aulas práticas são realizadas no máximo 30 dias após a aprovação da prova teorica. Na hora da assinatura do contrato indaguei isso, pois eu só poderia fazer as aulas práticas a noite e aos sábados, pois trabalho em horário comercial. Pois muito bem, realizei todas as aulas teóricas, passei na prova teórica e foi ai que começou meu calvário, pois assim que fui marcar minhas aulas práticas fui informada que só teria aulas para os horários que eu tinha disponível para 2 ou 3 meses pra frente (isso mesmo), após da aprovação da prova teórica eu levaria no mínimo uns 2 a 3 meses para começar as aulas práticas. Então na maior boa vontade eu entender a situação, porém não muito satisfeita, entrei em um acordo com o Gerente de meu trabalho para conseguir fazer as aulas naqueles horários disponíveis que eram só na parte da manhã em dia de semana, e marquei as aulas. Entretanto minhas aulas foram desmarcadas várias vezes pela própria Auto Escola, alegando que seria dia de prova, inclusive tive aula em dia de sábado também desmarcada e sabem a desculpa que me deram? Que foi para dar aula extra para um outro aluno. Ai eu Pergunto, porque esse aluno não teve aula nos horários em dia de semana que tinha disponível? Sabe porquê? Porque as aulas extras não são gratuitas, o aluno para ter as aulas extras efetuam o pagamento da mesma no dia da aula e como as minhas aulas eu já paguei no ano passado, pra eles não interessa muito, pois já eu já paguei antecipadamente pelos serviços. Com essa marca e desmarque de aulas, a única prejudicada fui eu, pois não há chefe no mundo que entenderia isso, pois eu já estava prejudicando o andamento dos atendimentos da empresa em que trabalho por causa de um desrespeito dessa Auto Escola. Expliquei isso na secretaria e o que fizeram??? NADA, simplesmente remarcaram minhas aulas que faltam para MARÇO, isso mesmo, estamos em Janeiro e até aquela aula de SÁBADO DESCAMADA PELA AUTO ESCOLA MARECHAL HERMES, foi agendada para MARÇO.
Então meus queridos amigos se vocês pensam eu tirar a sua Habilitação, pensem bem aonde vão fazer isso e coloquem TODAS as informações que prometem de forma verbal no contrato, para não serem prejudicados assim como eu, pois fiz 10 aulas, faltam 10 aulas que pretendo terminar em Março, e esse tempo de intervalo entre essas aulas com certeza irão me prejudicar.
Auto Escola Marechal Hermes, eu NÃO INDICO.