Auto Elétrica Concórdia

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

14/02/2023 às 22:03

ID: 159367055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O meu carro apresentou problemas mecânicos, levei até a oficina, onde o mesmo informou que "provavelmente" seria um problema na bomba de direção, trocada a pouco mais de um ano e meio na mesma oficina.
Os fornecedores ficaram encarregados de verificar se seria realmente a bomba, após uma semana, foi enviado via WhatsApp um suposto orçamento no valor de R$ *******,00 com diversos serviços não solicitados, apesar do documento estar nomeado como orçamento, o fornecedor já havia realizado os serviços sem nos consultar, nos "obrigando" a realizar o pagamento para que pudéssemos retirar o carro.
Realizamos o pagamento, no entanto o problema não foi resolvido, voltamos a oficina e solicitamos que verificassem o que tinha acontecido, já que os mesmos haviam trocado a bomba de direção e realizou diversos outros serviços não solicitados.
A oficina não deu nenhum respaldo a mais de duas semanas, fizeram a troca de peças sem autorização, peças essas que não eram o real problema, já que o carro continua apresentando a direção dura, apesar da troca. E nós ficamos a mercê da boa vontade da oficina, pois necessitamos do carro para ir trabalhar, no entanto eles nunca finalizam o que precisa ser feito e nos enrolam cada vez mais