Péssimo suporte, cobranças indevidas e aplicativo instável.

Olá,

Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção sobre nossos serviços. Prezamos pela qualidade no atendimento, agilidade e respeito, e por isso levamos todos os relatos de nossos clientes a sério.

Realizamos uma verificação completa em nossos registros de atendimento e não identificamos situações de falta de respeito ou demora excessiva por parte de nossa equipe. Todos os atendimentos registrados foram conduzidos de forma cordial e com o objetivo de prestar os esclarecimentos e suportes necessários.

Em relação à situação financeira mencionada, informamos que existiam pendências em aberto e nossa equipe realizou diversas tentativas de contato e negociação. Posteriormente, entrou em contato conosco, realizamos a negociação e o pagamento foi efetuado. A baixa já foi realizada em nosso sistema, deixando a situação devidamente regularizada.

Reforçamos que estamos sempre à disposição para analisar qualquer situação e buscar a melhor solução para nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, ágil e respeitoso.

Atenciosamente,

Equipe Auto Elite