Vendedor prometeu chave reserva de carro seminovo, mas não entregou após diversas tentativas e informações desencontradas
Não respondida
Santa Cecília - SC
18/06/2026 às 08:03
ID: 251702903
Comprei um carro seminovo na Auto Elite Curitbanos/SC *****, o vendedor informou que tinha chave reserva, mas que estava com a ex dona do carro, na cidade onde o carro foi trocado: Caçador/SC. No dia ***** perguntei se a chave do carro estava na loja, não tinha chego, eles iriam solicitar novamente. Dia ***** solicitei novamente a chave reserva, onde me informaram solicitar novamente para a concessionária de caçador. No dia ***** a vendedora estaria em Santa Cecília e passaria pegar procuração do nosso carro que demos na troca e pegar a nossa chave reserva, no momento pedi por 3 momentos na conversa do WhatsApp sobre a chave reserva se viria junto, o vendedor mandou: SIM VOU. (Que mandaria a chave).
No momento que a vendedora chegou buscar a chave do nosso antigo carro e o documento ela afirmou que não tinha chave alguma.
Dia *****: eu enviei NOVAMENTE mensagem ao vendedor que falou: que a chave que veio era de outro carro.
Questionei se ele queria que fôssemos em caçador pegar a chave: Sim passe lá e fale com a Fran, ela que pegou o nivus na troca e essa foi a resposta, pedi pelo menos o contato para falar com a responsável, pois não é minha responsabilidade pegar a chave com a ex dona, ou com a vendedora de caçador. Hoje dia *****, não tive retorno algum.
A chave foi citada na hora da venda, espero que no mínimo se esforcem para resgatas e entregar.