Auto Escola Aquino

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Cuiabá - MT

16/06/2023 às 14:57

ID: 166565743

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Fechei meu contrato com a autoescola Mary em Janeiro de ******* com o pagamento a vista, logo após veio a pandemia e neste meio tempo eles informaram que não teria como dar andamento no processo pois o DETRAN não estava funcionando. Neste meio tempo mudaram de nome para (AQUINO e atualmente JUNINHO), endereço e telefone, fiquei indo em vários endereços que o google me forneceu até encontrarem eles. Quando finalmente encontrei indaguei sobre minhas aulas teóricas que depois de muito custo marcaram para fazer todo FDS até completar a carga horária. Quando pedi para marcarem minha prova teórica eles me alegaram que aulas teóricas que eu fiz não valia, porque ouve uma mudança no Detran e o aluno deveria ir todos os dias da semana na parte da manhã, me lembro que na época cheguei de perder meu emprego pois eu trabalhava no período matutino e eles não disponibilizava aulas no período vespertino. Quando finalmente terminei as aulas fiz a prova teórica passando de primeira, pedi para marcarem minhas aulas de moto e carro a secretaria do WhatsApp me disse que só teria vaga disponível para dois meses a frente , tive que ir pessoalmente na autoescola implorar pelos meus direitos detalhe que já estavam em outro endereço, arrumaram uma vaga para fazer as 20 aulas praticas de moto, fiz todas as aulas em seguida fiz a prova de moto aonde eu reprovei, paguei o reteste ******* reais sendo que a taxa do Detran é 40,34 reais, passei na segunda tentativa. Minha luta agora era para conseguir conciliar minhas aulas de carro com meu emprego no hospital aonde eu trabalhava 12x36, cheguei de explicar varias vezes para a mesma secretaria que iria na aula um dia sim e o outro não, exemplo uma semana seria : terça e quina e na outra quarta e sexta, já que alegaram que na segunda não faziam aula prática. Por varias vezes a secretaria tentou me cobrar 90 reais pois se perdeu nos dias e marcou errado minhas aulas, uma dor de cabeça ter que provar o que vc disse varias vezes. Marcamos em uma manhã 2 aulas que seriam 19 e 20 para finalizar as aulas, uns minutos antes do horário marcado eu já estava no uber chegando lá, a secretaria me envia uma mensagem me dizendo que só teríamos uma aula naquele dia pois o outro aluno confirmou com ela e aquele horário em especifico era dele, isso porque confirmamos uma semana antes sobre essas duas aulas e no próprio dia mais cedo também tínhamos confirmado as duas aulas. Na autoescola existe uma política deles que o aluno não pode desmarcar a aula sem avisar com 24h de antecedência e não pode chegar atrasado caso aconteça o aluno deverá pagar 90 reais ou a sua aula fica parada até você efetuar o valor. Nesta manhã tinha me organizado para dar conta de fazer as duas aulas, tenho um filho autista que faz terapias todos os dias inclusive está habilitação que tanto estou sofrendo para tirar é para levar ele nas terapias, neste dia me organizei para minha mãe ficar com ele pois eram as duas ultimas aulas, iria ficar fora por 2 horas. Quando cheguei a autoescola indaguei a secretaria se o aluno tinha pagado os 90 reais a ela por confirmar a aula em cima do horário, ou se ela iria me pagar os 90 reais por estar desmarcando comigo em cima da hora e se ela iria pagar meu uber, discutimos por uns 5 minutos, ate a chegada da Mary que autorizou as duas aulas, as duas ultimas aulas fiz extremamente nervosa. No decorrer dessas 20 aulas comecei com uma instrutora mulher, depois passou para o senhor e as ultimas 4 aulas foi com o filho do dono. Não me passaram confiança nenhuma no período das aulas. Finalizamos as aulas e marcaram minha prova de carro, passei na primeira tentativa e me deram um prazo de 15 dias úteis para retirada da carteira, pensei comigo até que enfim acabou essa tortura que se arrasta ******* até *******. Hoje está completando o 16 dia e descubro pelo site do Detran que não efetuaram o pagamento de uma taxa e por isso minha carteira de habilitação não está pronta, um verdadeiro descaso com o aluno/consumidor isso porque venho a semana inteira perguntando para a secretaria e ela entrando no sistema vendo essa taxa e me informando que ainda não está pronto, mandei várias mensagens no dia de hoje e não obtive retorno, não indico essa autoescola para NINGUÉM, nem para um cachorro na rua.