Auto Escola Atitude

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Salvador - BA

09/10/2024 às 09:24

ID: 199217329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou aluna da Auto escola atitude e venho por meio deste site registrar a minha indignação e insatisfação na categoria A.
Segue abaixo reclamações feitas s auto escola, sem uma solução.

1 Agosto ******* - 1 prova prática A (relato feito por WhatsApp)
Conforme contato telefônico, gostaria de relatar minha insatisfação hoje com a experiência da 1 prova prática.
Nas orientações vocês deixam bem claro que é necessário a chegada no local da prova com 30 min de antecedência, e isso foi feito.
No período em que fiquei lá pude observar o como funcionava a prova, os instrutores (que acalmavam orientavam os alunos até o último instante antes de iniciar o circuito) e alunos das demais autoescolas, tive tempo suficiente pra isso. O instrutor que iria me acompanhar chegou às 13h05, sendo que a prova estava agendada para às 13h.
Fiquei por alguns segundos olhando pra vê se era pra eu ir ou não, como ele não deu nenhum sinal, eu fui até ele, tinha uma aluna junto a ele, porém ela havia chegado depois de mim, ele disse que ela faria a prova primeiro e depois eu iria, expliquei pra ele que eu estava em horário de almoço, ela(outra aluna) então falou comigo: eu não tenho compromisso depois daqui pode fazer, ai ele disse: Vocês duas resolvem ai , acho que essa não deveria ser a postura dele nessa situação, mas enfim, subi na moto e a única coisa que eu ouvi foi: Liga a moto coloca o capacete.
Fiquei na fila esperando minha vez, quando eu estava na segunda posição para entrar para pista, um instrutor da autoescola União, tentou me sinalizar que a pedaleira auxiliar estava abaixada, que era pra eu levantar, no momento eu não entendi o que ele quis dizer.. ele veio até a mim e falou: precisa está suspenso , foi lá e suspendeu a pedaleira de ambos os lados, nesse momento o fiscal do Detran reclamou com ele que ele não poderia ter mexido na moto e tal, e ele explicou que só tentou me ajudar e que eu não era a aluna dele, enfim.. (a moto foi entregue com as pedaleiras auxiliares abaixadas e eu não fui instruída pelo meu instrutor e sim por um terceiro que foi chamado a atenção por tentar ajudar), o instrutor que me "acompanhava" estava no celular e em momento nenhum tentou intervir ou sei lá, essa situação levou meu pico de nervosismo ao extremo.. e já iniciei a prova errando, parei a moto e fiquei aguardando para o instrutor vir até mim e retirar a moto do circuito e demorou um pouco, não sei se ele não estava vendo eu fazer a prova mas enfim.. quando ele chegou perto eu falei: "Fulano", você não me deu nenhuma orientação né?
Ele disse: Faça uma aulinha extra, você precisa fazer uma aulinha, tem mais de 15 dias que terminou a pratica, tem que fazer uma aulinha "pow".
Isso foi uma situação bastante chata.. de verdade.
Eu só peço que orientem o seus instrutores a terem um pouco mais de zelo e cuidado com seus alunos.. que deem sim orientações e dicas antes da prova sem precisar ter a aulinha extra, a questão de chegar antes do aluno também faz toda a diferença, principalmente antes do horário agendado para prova, dá fazer com mais tranquilidade e calma.

O retorno da auto escola foi: um pedido de desculpas e que encaminhariam a direção.

Após pagamento de taxa
26 de setembro ******* - 2 prova prática A (relato feito pelo Instagram)

Olá Boa tarde! Tudo bem?
Sou aluna da Autoescola Atitute, hoje fiz pela 2 vez minha prova de moto, na primeira vez minha experiência foi bem ruim quanto algumas atitudes do instrutor na ocasião, cheguei a relatar por WhatsApp e telefone.
Paguei e remarquei a prova..
Hoje realizei pela segunda vez, e queria registrar a condição da moto Yamaha Vermelha, ela não está ligando no botão como deveria, treinei com a moto e sei como funciona, ela está apagando e ligando apenas no tombo, isso aconteceu comigo hoje quando eu estava na fila para pegar o circuito e na prova quando a moto [Editado pelo Reclame Aqui] na mudança de marcha da 2 para 1, (entendo que pode ter sido uma falha minha), porém tentei liga-la novamente para tirar a moto do circuito pro final.. e ela simplesmente não ligou, só ligou apenas no tombo.
o registro é para que verifiquem a situação do veículo.


Neste mesmo dia antes da prova, o instrutor juntou os 5 alunos que fariam prova naquele dia para passar instruções do tipo: Tem gente que não está com o psicológico bom, faz a prova perde e culpa o instrutor, vai lá na auto escola fazer queixa, isso não existe, foi o psicológico.
Depois quando eu já estava na fila - ele me disse: é você está mais calma hoje que naquele dia, por sua causa até suspensão eu recebi (confesso que fiquei muito mal com isso e até pedi desculpas), foi logo após esse momento que eu fui passar a marcha do neutro para primeira para andar na fila e a moto apagou.. e só ligou no tombo, tive que permanecer com ela ligada até o momento da prova, uma moto nessas condições não é para está disponível para os alunos. Agora além do relaudo no SAC, tenho que pagar taxa de remarcação da prova para poder utilizar o veículo novamente, e não posso escolher o instrutor como dizem.