Não entrega da carteira de motorista no dia combinado - Auto Escola Detroit
Respondida
Santos - SP
23/09/2015 às 12:24
ID: 14727231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/09 era pra ter chego a minha carteira na auto escola Detroit porém, quando fui buscar a minha 1ª habilitação disseram que não havia saído e não me deram um motivo ou prazo para resolução do problema e ainda falaram que eu deveria ir no DETRAN aqui em Santos pra saber o que havia acontecido... Isso é um cúmulo, paguei pela carta, fiz todas as aulas e passei em todas as provas. Incrível como me destrataram com relação a carta. E o pior eu ainda tive de ir no DETRAN para entender o que havia conseguido sendo que isso era OBRIGAÇÃO da auto escola pois ela era o intermediário do negócio.
Outro fator que quero reclamar é a forma de tratamento no atendimento que eles tiveram comigo, que deixou bastante a desejar sendo pessoas totalmente ignorantes e desrespeitosas.
Att,
Matheus.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2015 às 11:01
bom dia, infelismente nos dias de hoje as pessoas nao querem entender ou algum problema de interpretaçao existe. O reclamante deve dirigir sua reclamaçao ao orgao competente p/ emissao de cnh, ou seja, detran/ciretran tendo em vista que lhe foi informado que havia um problema na emissao da cnh junto ao referido orgao e, foi a ele apresentado o comunicado da ciretran explicando o que estava ocorrendo, inclusive foi oferecido uma fotocopia p/ que mantivesse contato com o orgao.O cfc/auto escola nao confecciona e nem emite cnh, tendo em vista que a CIRETRAN LOCAL NOS MANDOU AGUARDAR, NAO SENDO DETERMINADO PRAZO. A documentaçao referida encontra-se em nosso poder, e o reclamante podera aqui comparecer, para mais uma vez tentarmos explicar o que esta ocorrendo.
atenciosamente,
walter pereira