O que aconteceu
Iniciei meu processo de carteira de habilitação em uma autoescola e, desde o começo, enfrentei situações desrespeitosas. Em todas as aulas, a professora simplesmente comia cerca de 30 minutos do meu horário, o que já é um absurdo, mas acabei relevando para não gerar conflito.
Porém, quando fui eu quem me atrasei apenas 13 minutos, por motivos totalmente justificáveis como clima, trânsito intenso e pistas fechadas não houve qualquer tipo de compreensão. Mesmo tendo DUAS aulas seguidas e sem prejudicar o andamento do dia, a autoescola não abriu nenhuma exceção.
É revoltante ver que, quando o erro parte deles, tudo é normalizado. Mas quando é o aluno, não existe diálogo, bom senso ou empatia. Isso demonstra um total descaso com quem está pagando pelo serviço.
Além disso, essa regra de perder a aula com poucos minutos de atraso não faz sentido. Não existe uma lei brasileira específica que determine tolerância de 10 minutos para esse tipo de situação, mas o bom senso e o Código de Defesa do Consumidor exigem equilíbrio e respeito na prestação do serviço, o que claramente não aconteceu.
Não recomendo de forma alguma. Falta de respeito, falta de profissionalismo e zero consideração com os alunos.