Dificuldade no agendamento de aul.
Não respondida
Niterói - RJ
24/11/2025 às 10:49
ID: 232664245
Fechei contrato com esta autoescola justamente por conta da propaganda de que as aulas seriam fáceis de agendar e de que não haveria dificuldade com horários, especialmente no período do almoço único momento em que consigo fazer as aulas devido ao meu trabalho.
No entanto, desde o início tenho enfrentado diversos problemas: várias aulas foram desmarcadas ou tiveram o horário alterado pela própria autoescola. O horário do almoço, que existia quando contratei, foi simplesmente encerrado, e fui informada de que isso ocorreu devido ao falecimento de um instrutor de outra unidade. Além disso, mesmo as aulas remanejadas para o período da noite já foram desmarcadas e alteradas novamente sem aviso adequado. Hoje, inclusive, mais uma aula foi remarcada de última hora.
Outro ponto grave é que, sempre que tento buscar uma solução indo até a autoescola, jamais consigo falar com alguém da administração ou gerência. Apenas as atendentes me recebem e elas não têm autonomia para resolver nada e apenas repetem as orientações que recebem.
Diante de tudo isso, solicito uma resposta e uma solução diretamente de um responsável superior (gerente, coordenador ou administração), pois o problema vem se repetindo e prejudicando meu andamento no processo.
Aguardo retorno.