O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a conduta de dois instrutores da autoescola, ***** e *****.
Minha mãe realizou aulas práticas com ambos e, infelizmente, a experiência foi extremamente negativa. Durante as aulas, eles frequentemente gritavam com ela, a xingavam e diziam que ela não aprendia nada. Em vez de ensinar com paciência e profissionalismo algo essencial no processo de aprendizagem , adotaram uma postura agressiva e desrespeitosa.
Essa forma de tratamento acabou causando sérios impactos emocionais nela, desencadeando ansiedade e crises de pânico durante o processo de aprendizagem. Uma autoescola deveria ser um ambiente de ensino, incentivo e segurança para os alunos, especialmente para aqueles que estão aprendendo algo novo e que naturalmente podem ter dificuldades.
A atitude desses instrutores demonstra total falta de preparo para lidar com alunos.
Fica aqui minha insatisfação com o atendimento e com a forma como minha mãe foi tratada.