Pior auto escola que tem
Respondida
São Paulo - SP
03/01/2023 às 16:51
ID: 156715913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu, estou a quase 2 anos para tirar uma habilitação, DOIS ANOS. Muita demora para marca as aulas, mais demora ainda para marca a prova, e estou a quase 5 meses para a emissão da minha carta. Eles não tem responsabilidade nenhuma. Não façam nessa auto escola, de jeito nenhum, não façam.
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 11:31
Bom dia Caroline,
O nosso e-mail SAC é um canal direto com a Diretora Geral para representar a empresa junto aos clientes, sendo atribuída a solução de problemas e a elaboração de diagnósticos de simples, que podem ser feitos em um primeiro atendimento.
Você realizou a matrícula conosco no mês 09/******* e terminou a parte teórica em 12/*******, tivemos o recesso do final do ano, e retornando com as aulas práticas para as categorias carro e moto durante 01/******* à 06/*******, sendo 20 aulas para cada categoria.
Portanto, você realizou o processo inteiro em torno de 9 meses, mesmo com acúmulo em todas as partes do processo CNH (teórica e prática) , por conta da Pandemia.
Houve atraso por conta das reprovações do exame prático na categoria A nos meses 06/******* e 08/******* e para a categoria B 07/******* , sendo aprovada na categoria B em 10/*******. E desistência da categoria A em 11/*******, processo esse concluído pelo o Detran SP em 01/******* (conforme anexo abaixo).
Em resumo, o CFC não é o responsável pelo o atraso do seu processo CNH, considerando o cenário da Pandemia, respeitando às normas e diretrizes do governo federal, onde houve redução de candidatos para realização dos exames práticos, ainda fizemos todo o possível para atendê-la com agilidade e excelência em todas as etapas.
Pedimos desculpas por qualquer falta de comunicação e mais compreensão dando - nos espaço à explicações antes de qualquer tipo de crítica em redes sociais.
Atenciosamente,
Nancy Monteiro
Diretora Geral
CFC A/B Jardim Santa Cruz