O que aconteceu
Contratei os serviços da Auto Escola J C Centro de Formação de Condutores LTDA (CNPJ 28.*******.*******/*******41) para obtenção da CNH categorias A e B.
Após parte do processo, solicitei meu desligamento da autoescola para continuar minha habilitação em outra instituição. Entrei em contato com a empresa e com o responsável, sendo informada de que o desvinculamento seria realizado e que haveria a devolução do valor acordado.
Posteriormente, verifiquei que o procedimento não havia sido concluído conforme informado, sendo necessário solicitar novamente o desvinculamento. Além disso, até o presente momento, não recebi o estorno prometido.
Tenho tentado resolver a situação de forma amigável, por meio de mensagens e contatos diretos, porém não obtive retorno nem uma previsão concreta para o pagamento.
Diante da falta de solução, registro esta reclamação para solicitar o cumprimento do acordo realizado, com a devolução do valor devido e a regularização definitiva de todas as pendências relacionadas ao meu processo.
Caso a situação não seja resolvida, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.