Demora na liberação da CNH Digital após assinatura e confirmação de dados
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 11:29
ID: 251405957
Passei na prova na quarta feira dia 10/06 e foi me informado que era para ir a qualquer unidade da rede para confirmar os dados e assinar a declaração, assinei e confirmei os dados, foi me passado que seriam contatos 5 dias úteis a pos essa data e que estava tudo correto. No mesmo dia outra unidade entrou em contato comigo falando que eu precisava ir até a unidade de Itaparica para resolver, sendo que cada funcionário fala uma coisa e acabei ficando perdido, mas sempre passei que se é uma rede, tudo poderia ser feito em qualquer unidade até porque me informaram isso.
Conclusão hoje é dia 15/06 e não deram entrada nos documentos que assinei para eu ter a minha CNH digital, isso me gera uma revolta pois a empresa não tem o mínimo de consideração e respeito com o cliente, antes eu até recomendaria, mas agora não mais, quero só a miha CNH que é o meu direito e pronto!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 12:24
Boa tarde!
Agradecemos seu contato, porém informamos que o mprazo de atuação é de cinco dia úteis. Como a senhora esteve na unidade Centtro Vila Velha, para confirmar dados, no dia 10/06 o prazo vence no dia 17/06 e hoje é dia 15/06. Logo em nosso entendimento sua reclamação é improcedente e inconsequente. Pedimos que aguarde o prazo no qual a senhora foi devidamente informada. Obrigado por seu contato.