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Belo Horizonte - MG

18/04/2024 às 08:36

ID: 187021299

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Pessoal, fiquem atentos a todas as informações, façam perguntas, pois esta Autoescola ela omite bastante informações ou o pessoal realmente não é treinado a ser claros com o cliente/aluno. Eu comprei aulas pra categoria A, o instrutor de nome Jhonata excelente pessoa, porém péssimo profissional. Repassei informações para a secretária da rua Platina que este instrutor era disperso, ficava só no celular hora ou outra corrigia algum detalhe que não era o primeiro erro, já era até vício. E ontem fiquei sabendo que ele foi demitido. Por fim, além das 15 obrigatórias, comprei mais 10 aulas e fui treinar na pista do Barreiro, que por sua vez, uma pista excelente. Eu estava treinando em uma moto específica, visto que o meu exame já estava marcado. Eu já estava treinando na pista da rua Platina com a moto do exame e resolvi ir pro Barreiro , pois lá não há custos extras. Fiquei surpresa quando o instrutor chegou com uma moto que não era a de costume e que também não era a do exame. Achei esquisito, pois o instrutor chegava com a moto qual o problema em ser a do exame não é !? Recomecei a treinar em outra moto que não era a do exame, mas a moto era bem parecida tecnicamente. Não tive dificuldades . Não me trouxe transtorno algum. Visto que as outras 5 aulas restantes fiz com a moto do exame e na pista do Betânia aonde meu exame estava marcado. Por falha minha, eu reprovei no exame. Dois dias depois remarquei um novo exame pra mesma pista (BETÂNIA). Paguei mais *******.00 (taxas, deslocamento da moto, 3 aulas, aluguel da pista). Está tudo certo, não estou questionando isso. O que me causou bastante repúdio e insegurança que: EU NÃO FUI AVISADA que a moto que passaram pro DETRAN não foi a mesma que eu já ESTAVA ACOSTUMADA e da qual tinha feito o primeiro exame nela. A autoescola não teve o ZELO em consultar a minha pauta e manter a mesma moto que eu investi um preço alto desde então. Quando o instrutor chegou com a moto 1 dia antes do exame e, expliquei pra ele que eu nunca havia pilotado, que aquela moto era desconhecida pra mim, pois era uma moto muito alta e meus pés mal alcançavam o chão. O instrutor Jhony muito legal reconheceu que de fato aquela não era a moto do primeiro exame e chegou a ligar na minha frente pra autoescola pra confirmar a informação do detran. Pra minha surpresa e tristeza, meu
Mundo caiu. Era aquela moto sim,. eu não pude fazer nada, além de enfrentar o medo. Se eu soubesse dessa informação, ou melhor, cheguei a conclusão que a autoescola MAIS não está nem aí pro aluno. Poderiam ter me comunicado com antecedência, ter me preparado, me orientado, mas sequer não se preocuparam em levar a importância dessa informação ao meu conhecimento do tipo: olha, seu exame está marcado com uma moto diferente do seu último exame, você não deseja comprar mais aulas? Você não deseja experimentar a moto primeiro pra ver seu nível de adaptação? Não, eu fiquei indignada, com medo, toda a minha segurança foi ceifada por falta de informação, pois não dava mais tempo de comprar mais aulas e o exame era no dia seguinte. Cara, era como se eu tivesse iniciando do zero as aulas. Erros bobos, erros de iniciante. Levei a informação pro instrutor que eu não tinha condições de fazer o exame e ele sempre me elogiando. Mas, dentro de mim, estava gritando. Resultado: REPROVADA NOVAMENTE. O que era óbvio né!? Estou muito chateada, pois o meu primeiro exame foi erro meu de não ter desligado a seta, neste exame aonde eu poderia sim ter passado, portanto comprei apenas 3 aulas pra treinar mesmo a questão da seta, deixei esta moto morrer 2 vezes e como meus pés não alcançavam o chão , levei uma falta grave levando os dois pés no chão. A autoescola achou irrelevante de não ter sido clara ao marcar meu exame com a informação que a moto não seria a mesma: eu estava muito confiante, até chegar um monstro de duas rodas toda diferente, aonde não tinha mais tempo de reverter aquela situação. Não eximo minha culpa, mas a autoescola foi omissa neste quesito, visto que eu não era uma aluna principiante e achei super desonesto a falta de informação e clareza ao remarcar meu exame. Visto que quando remarquei o exame ainda tinham 15 dias pra frente até o exame acontecer e daria tempo suficiente de ter comprado mais aulas. Mas, a autoescola Mais achou irrelevante levar a informação até o aluno. Perdeu um cliente, vou transferir minha pauta pra outra autoescola e começar do zero!!! Parabéns autoescola MAIS e sei de outros casos de alunos que VOCÊS OMITIRAM informações importantes. Ou seja, se o aluno não pergunta a autoescola também não fala. Não esclarece. Não transparece. Portanto, perguntem, questionem. Esta autoescola NÃO INDICO PRA NINGUEM! Lamentável. Obrigada!