Cobrança indevida

Question

Assunto: Reclamação sobre cobrança indevida na troca de modalidade do curso de legislação

Prezados,

Sou aluno(a) regularmente matriculado(a) no curso presencial de legislação nesta autoescola. No entanto, por motivos pessoais, solicitei a mudança para a modalidade online que, inclusive, possui um custo inferior ao presencial.

Fui surpreendido(a) com a cobrança de R$***** para realizar essa mudança, o que considero indevido, visto que a troca representa uma redução de custos para a instituição, e não um acréscimo. Solicito que revejam essa cobrança, pois não há justificativa razoável para essa taxa, e considero que se trata de uma prática abusiva, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso a situação não seja resolvida de forma amigável, me reservo ao direito de registrar reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor competentes.

Aguardo retorno e resolução do problema com a maior brevidade possível.

Atenciosamente,
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