Solicitação de reembolso não atendida para serviço de CNH não prestado

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

06/02/2026 às 19:31

ID: 240019171

Realizei o pagamento de R$ 700,00 via Pix para iniciar o processo de CNH junto à Auto Escola Martins LTDA.

Não assinei contrato e não realizei nenhuma etapa do processo, como exames médicos, psicológicos, aulas teóricas, aulas práticas ou provas.

Após cerca de 1 ano, solicitei o reembolso do valor pago, já que o serviço nunca foi prestado.

A empresa informou inicialmente que iria organizar a devolução, porém passou a solicitar prazos sucessivos para o reembolso sem efetivar o pagamento.

Posteriormente, foi prometido que o valor seria devolvido até o final da semana, o que novamente não ocorreu até o momento.

Ao pesquisar, verifiquei que existem diversas reclamações de consumidores relatando dificuldade para obter reembolso, o que demonstra um padrão de comportamento preocupante.

Diante da falta de solução, registrei reclamação no PROCON e estou me preparando para ingressar no Juizado Especial Cível, caso a situação não seja resolvida.

Solicito a devolução imediata do valor de R$ 700,00, pago via Pix, referente a serviço que nunca foi prestado.

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