Péssimo atendimento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/10/2024 às 14:40
ID: 200349851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei a matrícula e a autoescola completa no pix e infelizmente por problemas pessoas não consegui iniciar as aulas.
Fiquei 2 meses sem conseguir fazer as aulas e hoje, 23/10 decidi realizar o cancelamento e fiz o pedido do reembolso.
Pois li em sites confiáveis e tirei dúvidas com pessoas que sabem sobre o assunto que se por a caso mesmo passando dos 7 dias o cliente pode fazer o cancelamento e receber o reembolso, pois não realizou as aulas.
Sendo assim, a autoescola fica com uma porcentagem (não sendo abusiva) do valor pago.
Porém liguei 3 vezes na autoescola e as 3 vezes a menina informou que passou o meu caso pra gerente e que ela irá entrar em contato. Porém não me passaram nenhum prazo!
Isso é uma falta de respeito, pois me apressaram para realizar o pagamento e não perder o pacote e agora estão nessa demora para prosseguirem com a minha solicitação.
Eu ainda perguntei então eu terei que esperar um dia, ou uma semana? E a menina simplesmente confirmou e disse que não tem como saber como a gerente irá me retornar!
Eu gostaria de resolver isso pro quanto antes, pois estou mudando de cidade e precisarei do reembolso.