Autoescola não agendou prova oficialmente no Detran e causou prejuízo à aluna.

Finalizei as aulas na autoescola [PILOTO -Asa norte] e fui informada que minha prova seria no dia [12.09.206]. Fui até o local da prova e meu nome não constava na lista oficial do Detran-DF.

Ao reclamar, a atendente IARLA me respondeu: "Quando o aluno solicita a marcação do exame nós fazemos um agendamento prévio no nosso sistema para tentarmos marcar a prova no sistema do Detran. As vagas são disponibilizadas pelo Detran no mês anterior e quando vc finalizou essas vagas já estavam esgotadas e não conseguimos um encaixe para confirmarmos o seu exame."

Ou seja, ela mesma confirmou que eu nunca estive agendada de verdade no Detran. Foi feito apenas um pré-agendamento interno deles na tentativa de conseguir um encaixe de última hora, e como não conseguiram, não me avisaram. Por isso não existe protocolo.

Tive prejuízo de deslocamento e perdi o dia à toa. Agora querem fazer outro pré-agendamento para o dia 19/09, novamente sem garantia.

O que eu quero: minha prova agendada oficialmente no sistema do Detran, com envio do comprovante com protocolo, já que o erro de não avisar sobre a falta de vagas foi da autoescola.