Auto escola não quer cancelar meu contrato

Olá Bruno, você pode nos passar seu nome completo para localizar o cadastro, pois procurei por BRUNO DENICH e não temos nenhum cadastro com esse nome, preciso também que informe a unidade que fez a matrícula pois até a data de hoje não temos nenhum contrato a ser cancelado pendente, somos da AutoEscola Principe, aguardo informações para localizar o cadastro.

Boa tarde, minha esposa fez a reclamação logada no meu reclame aqui, o nome dela é Gislaine Cristina da Silva, auto escola é a da rua Fátima, ela já assinou o cancelamento só esta esperando o estorno do cartão de crédito, a operadora do cartão informou que até o momento a auto escola não fez o estorno.

A auto escola principe fez um documento pra ela assinar, dizendo declaro também que não tenho mais nenhum valor a receber e nenhum vínculo com a auto escola. Como assim? Se ela tivesse assinado este documento iria simplesmente perder o valor que deu a auto escola? A auto escola está agindo de má fé, tenho foto deste documento.

Bruno, vc esta reclamando em nome de uma terceira pessoa, não deveria te passar informação de outra pessoa, mas você esta equivocado e precipitado, o cancelamento já foi feito, ela esta em conversa com o nosso financeiro e não queria assinar a carta cancelando o contrato, sem ela assinar a carta de cancelamento o financeiro não faz o cancelamento do cartão. Como fez parcelado em 10X nós recebemos em 10 parcelas, a Gislaine queria devolução em dinheiro sendo que a primeira parcela iríamos receber em 20/12, após várias conversas ela entendeu, assinou a carta hoje 09/12/******* e já foi feito o cancelamento hoje 09/12/*******, porém a partir de agora é aguardar a comunicação do banco com a operadora do seu cartão, não depende da autoescola. O contrato com a Gislaine foi cancelado e a mesma não tem mais nenhum vínculo com a Autoescola Principe. Se atualiza com ela pra saber o que realmente aconteceu.