Curso de reciclagem não inserido no sistema do Detran após aprovação e atraso na liberação da suspensão.

Olá, Clodomar, bom dia!

Conforme conversamos por telefone, o seu curso foi realizado com sucesso, o certificado foi emitido e o resultado da prova de validação consta como Apto, conforme documentos que já disponibilizamos para você.

Entramos em contato com a empresa responsável pela plataforma de provas e do curso teórico, que confirmou que todos os envios foram feitos corretamente ao DETRAN, tanto que o seu certificado e o gabarito da prova foram gerados diretamente pelo próprio sistema do DETRAN.

Infelizmente, parece haver uma falha no processamento interno do DETRAN, o que tem atrasado a liberação da suspensão. Mesmo não podendo abrir procedimentos formais em seu nome, nos colocamos à disposição para acompanhar pessoalmente você até o setor responsável no órgão, garantindo que tudo seja resolvido o mais rápido possível.

Agradecemos pelo seu feedback e reforçamos que seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.