Dificuldade para obter reembolso e agendamento da tratativa para longo prazo
Não respondida
João Pessoa - PB
17/12/2025 às 14:05
ID: 235106615
Pedi reembolso da contratação e disseram que só com a direção, e que preciso marcar horário para falar com ela, que convenientemente só será possível no próximo mês, dia 14(hoje é 17/12)
Código de defesa do consumidor:
Art. 6 você tem direito à efetiva reparação e atendimento adequado.
Art. 39 é vedado criar dificuldades excessivas para o consumidor exercer seus direitos.
Infelizmente sei que reclamar aqui não fará nada, reclamarei no PROCON e iniciarei uma ação coletiva com mais pessoas que a empresa esteja lesando.