ATRASADO/FALTA DE COMPROMISSO

Question

hoje ***** venho por meio do reclame - aqui, dizer que não indico de forma alguma a AUTOESCOLA REAL LÍDER.
meu namorado se encontra em um processo de habilitação a praticamente 1 ano, (vence em *****), sendo ele enrolado pela empresa, em tudo o que eles fazem, eles remarcam em cima da hora, não avisa o cliente, não há um posicionamento claro sobre isso, e não há um motivo plausível sobre a remarcação de aulas, provas, emfim.
sempre que há algo a acontecer, é chega perto da data eles remarcam, dessa vez de primeira instância diz que o papel que mostra o agendamento não seria agendamento, e sim pré agendamento sendo que, no mesmo papel foi feita a marcação de exame prático A B, sendo feito somente o exame de carro, com o exame prático de moto agendado para *****, em específico (dia *****), faltando dois dias para o exame prático eles dizem de primeira instância que o papel em que comprova o agendamento seria somente o pré agendamento, depois dizem que o (sistema mudou), sendo avisado em cima da hora, é sempre a mesma coisa, toda vez a mesma coisa, há 1 ano nesse processo de habilitação com essa autoescola HORRÍVEL, não indico, não fechem com essa autoescola.
AGUARDO POSICIONAMENTO de vocês.