Falta de Suporte

Question

Fui informada na auto escola que todas as aulas seriam online, recebi o link, fiz todo o procedimento para entrar na aula com 30 minutos de antecedência, inclusive entrei pela plataforma recomendada pela instituição, que foi o google chrome, enfim a aula se iniciou às 08:18- e eu não consegui ouvir o professor, nem ver o que ele estava projetando, entrei em contato com os canais de suporte e não obtive ajuda, informei ao professor Andre no qual me pediu para entrar em contato com o suporte, entrei em contato com a auto escola falei com a atendente Aline, ela me informou que não poderia me ajudar e pediu para esperar o contato do suporte, em resumo, enquanto eu aguardava o retorno do suporte, eu mudei as plataformas, entrei pelo celular, entrei por outros sites de navegação, enfim fiz tudo o que estava a meu alcance, e ainda assim não consegui assisti a aula, permaneci na sala até o encerramento porém, perdi o primeiro dia de aula, por incompetência e falta de apoio da auto escola real.