Auto Escola Trocou Moto Sem Comunicação e Prejudicou Exame, Cliente Não Passou

Question

Paguei pra add moto na minha carta , e no dia dos exames trocaram a moto por outra sem me comunicar, fiquei nervosa mas ainda por cousa da trocar e não passei , segundo eles e tudo igual as motos , fis numa Titan, e no dia era uma fan com defeitos, já abrir reclamação no procon, auto escola são Cristóvão de Votorantim centro