Dificuldade no agendamento de aulas práticas e falta de suporte após fechamento da autoescola

Question

Simplesmente, muito descaso.

Estou desde 14 de novembro de 2025 tentando agendar as minhas aulas práticas. Neste dia era uma sexta-feira, e fui pessoalmente na autoescola para realizar o agendamento das aulas, e me foi informado que a profissional Cris estava afastada e que somente ela poderia realizar o agendamento das aulas.

Me foi orientado, então, que mandasse mensagem via WhatsApp, pois era ela quem tinha o número e que, na segunda-feira, minhas aulas seriam agendadas. Mandei mensagem duas vezes durante aquela semana e não tive retorno. Depois de alguns dias liguei e me foi informado que ela ainda não tinha retornado ao trabalho e que eu esperasse até 15 de dezembro de 2025 para mandar mensagem novamente. Esperei.

Retornei o contato com a autoescola em janeiro e, novamente, não tive retorno. Fui pessoalmente na autoescola. Descobri então que a autoescola havia fechado e lá havia um outro número de telefone para que eu entrasse em contato. Entrei em contato mais de quatro vezes e as respostas sempre são vagas. Me foi informado que não existe mais um local físico, estão somente via WhatsApp, e mesmo desta forma não tenho respostas. Não tenho suporte nenhum.

Este foi um serviço que contratei e paguei e não foi barato. E não tenho nenhuma previsão se vou conseguir fazer as aulas. Se vou perder meu prazo ou não, simplesmente não tenho nenhuma resposta. Não consigo entender uma empresa com tantos funcionarios e somente uma pessoa realizar agendamento. É um [Editado pelo Reclame Aqui]. Sem contar o descaso e a falta de profissionalismo. Não recomendo a ninguém.

Estarei nesta semana entrando em contato com um advogado para tentar reaver o meu dinheiro. pois o serviço desta auto escola não condiz com o acordado em contrato.