Vencimento de prazo de aulas práticas

Question

Boa tarde, no início de ******* comecei um contrato com a auto escola senna, eles me falaram que o prazo por lei era de 12 meses para concluirmos as aulas e receber a CNH provisória, contudo estou desde julho de ******* pra terminar as aulas práticas e até agora só fiz 8 aulas, meu prazo está acabando, se já não acabou.
Entrei em contato com a responsável geral da empresa a qual estou reclamando e ela sempre me dizia que iríamos terminar antes do prazo, ao fim de ******* para o começo de ******* ela não me atendeu mais, simplesmente largou o meu caso de lado.
Fiz o pagamento a vista, assim que me ofereceram a oferta, ou seja, desde o início de *******.
Peço ajuda e algum retorno para saber o que posso estar fazendo.