Reclamação sobre Auto Escola Star: Matrícula paga, aulas não iniciadas e falta de reembolso

Em 13/06/******* (hj estamos em 12/02/*******) eu tive o desprazer de matricular o meu filho nessa auto escola localizada no Méier, Rua Castro Alves n. 50 . Tremenda furada! Tenho todos os prints das conversas. Depois de tudo pago (a vista) ficamos aguardando o inícios das aulas práticas (inclusive até o aluguel do carro já estava pago), porém ficamos aguardando até o dia 22 de SETEMBRO/******* e até então NADA de início de aulas, uma enrolação total. Optei por solicitar o reembolso do valor pago e mais uma vez fui surpreendido pela empresa pois solicitaram uma carta redigida a mão solicitando o reembolso de uma parte pífia do pagamento que receberam a vista, a devolução seria algo em torno de R$ ******* ou R$ ******* reais. E minha indignação é essa, houve matrícula mas não houve nenhuma aula e nenhuma devolução de valores. Não é pelo valor (irrisório que "falaram" que iriam reembolsar) mas sim pelo descaso com a situação. Meu filho teve que se matricular em outra auto escola cujo inicio de aulas foi imediato e hj ele está habilitado. A habilitação dele em outra auto escola foi mais rápida do que o reembolso que a "Star" esta devendo. Ontem mais uma vez solicitei o reembolso e o retorno foi esse: "vou perguntar para a direção".