NÃO TENHO RETORNO DO MEU REEMBOLSO

Question

Fiz o pagamento de algumas aulas e aluguel de veículo para Reteste. Minha pauta venceu em dezembro de 2024; em janeiro de 2025, entrei em contato com a Escola Triângulo Santa Mônica pela primeira vez, solicitando reembolso dos valores pagos uma vez que não utilizei o serviço. Não tive retorno. Durante todo o mês de fevereiro, entrei em contato novamente e também sem retorno. Em março, solicitaram que eu fosse até a autoescola, preenchesse um requerimento solicitando reembolso, que seria direcionado ao setor jurídico para avaliação e posterior reembolso. Fui até a autoescola, preenchi o requerimento, e, desde então, entrei em contato solicitando retorno do departamento jurídico para saber sobre meu reembolso e não tenho nenhum retorno. Sempre que questiono a secretaria, ela me informa que não pode me passar o contato do departamento jurídico, que o diretor está ciente da situação e que ele irá conversar com o setor jurídico. Eles nao entraram em contato comigo, só que, desde então, desde janeiro de 2025, estou aguardando esse retorno e não tenho o reembolso do meu dinheiro. Gostaria muito do apoio e colaboração para que eles me retornassem e fizessem a restituição.