O que aconteceu
Minha experiência com essa autoescola foi muito decepcionante. Não recebi a atenção e o suporte que esperava, e faltou clareza e transparência nas informações desde o início.
Me venderam um pacote dizendo que era uma promoção, mas não vi vantagem que justificasse essa oferta. Além disso, fiquei insatisfeita com os valores cobrados e com a falta de clareza nas informações sobre os preços e os serviços contratados.
Para piorar a situação, solicitei o cancelamento do pacote e o estorno do valor pago no cartão, pois não fiquei satisfeita com o que foi oferecido. Mesmo sem utilizar o pacote, querem cobrar uma multa de 30% para realizar o cancelamento. Até hoje, meu problema não foi resolvido, continuo aguardando uma solução e precisei recorrer ao Procon para buscar meus direitos como consumidora.
É muito frustrante ter que passar por tudo isso por falta de transparência e de uma solução adequada. Acredito que todo cliente merece respeito, informações claras e um atendimento responsável, principalmente quando deseja cancelar um serviço com o qual não está satisfeito.
Infelizmente, não recomendo essa autoescola a ninguém. Espero que resolvam minha situação e que outras pessoas pesquisem bem antes de contratar os serviços, para evitar passar pelo mesmo desgaste que estou enfrentando.